Politika privatnosti

Ova politika privatnosti opisuje kako EKO ELEKTRO VOD d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Tvrtka") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja ove web stranice, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

EKO ELEKTRO VOD d.o.o.
Pavla Štoosa 10a, 10360 Zagreb, Hrvatska
OIB: 35955468622
E-pošta: info@ekoelektrovod.eu
Telefon: +385 98 38 97 97

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na navedenu adresu e-pošte.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ova web stranica prikuplja minimalan opseg podataka potreban za njezino funkcioniranje:

2.1 Kontaktni obrazac

Kada koristite kontaktni obrazac na našoj stranici, prikupljamo podatke koje dobrovoljno unesete:

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Broj telefona
• Tip upita
• Sadržaj poruke

Podaci iz obrasca šalju se našem poslužitelju za obradu (Cloudflare Worker), koji ih prosljeđuje kao poruku e-pošte na našu adresu info@ekoelektrovod.eu putem usluge za slanje e-pošte Resend. Podaci iz obrasca ne pohranjuju se u bazu podataka na web stranici — trajni zapis vašeg upita je zaprimljena poruka u našem poslovnom sandučiću e-pošte.

2.2 Komunikacija putem WhatsAppa

Ukoliko nas kontaktirate putem WhatsApp veze na stranici, komunikacija se odvija izravno putem WhatsApp platforme. Meta Platforms Ireland Limited obrađuje te podatke prema vlastitoj politici privatnosti. Mi ne pohranjujemo niti kontroliramo podatke koje WhatsApp prikuplja.

2.3 Tehnički podaci (hosting)

Ova stranica je smještena na Cloudflare Pages platformi. Cloudflare automatski obrađuje određene tehničke podatke radi isporuke sadržaja i zaštite od zlonamjernog prometa:

• IP adresa
• Vrsta i verzija preglednika
• Operativni sustav
• Datum i vrijeme pristupa
• Zatražena stranica

Ovi podaci obrađuju se na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR) za osiguranje sigurnosti i funkcioniranja web stranice. Cloudflare, Inc. je američka tvrtka koja pruža odgovarajuće zaštitne mjere za prijenos podataka u skladu s EU-U.S. Data Privacy Framework.

2.4 Zaštita od neželjenih poruka (Cloudflare Turnstile)

Kontaktni obrazac koristi Cloudflare Turnstile, uslugu za razlikovanje ljudi od automatiziranih programa (botova), kako bismo spriječili zlouporabu obrasca. Turnstile pritom obrađuje tehničke signale preglednika i uređaja (uključujući IP adresu) te se učitava s Cloudflare domene challenges.cloudflare.com. Valjanost Turnstile provjere dodatno se potvrđuje na našem poslužitelju prije obrade upita. Obrada se temelji na legitimnom interesu (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR) za zaštitu od zlouporabe i neželjenih poruka.

3. Kolačići (cookies)

Ova web stranica sama po sebi ne postavlja kolačiće. Cloudflare, kao pružatelj usluge hostinga i Turnstile zaštite obrasca, može postaviti strogo nužne sigurnosne kolačiće (npr. __cf_bm) radi zaštite od automatiziranih napada i osiguravanja ispravnog funkcioniranja stranice.

Ovi kolačići spadaju u kategoriju strogo nužnih kolačića koji su izuzeti od obveze pribavljanja privole sukladno čl. 5. st. 3. Direktive 2002/58/EZ (ePrivacy direktiva).

Ne koristimo analitičke, marketinške niti kolačiće trećih strana za praćenje.

Za ispravan rad kontaktnog obrasca koristimo privremenu pohranu preglednika (sessionStorage) kako se uneseni podaci ne bi izgubili u slučaju greške pri slanju. Ti podaci ostaju isključivo na vašem uređaju, ne šalju se nikome i automatski se brišu zatvaranjem kartice preglednika.

4. Svrha i pravna osnova obrade

5. Prijenos podataka trećim stranama

Ne prodajemo, ne trgovimo niti na bilo koji drugi način prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Cloudflare, Inc. — pružatelj usluge hostinga, obrade obrasca (Worker) i Turnstile zaštite. Cloudflare može obrađivati tehničke podatke u skladu sa svojim obvezama kao izvršitelj obrade. Više informacija: Cloudflare politika privatnosti.
• Resend (resend.com) — usluga za slanje e-pošte putem koje se poruke iz kontaktnog obrasca dostavljaju u naš sandučić. Resend obrađuje podatke iz obrasca kao izvršitelj obrade; radi se o američkoj tvrtki, a prijenos podataka zaštićen je odgovarajućim mjerama (standardne ugovorne klauzule). Više informacija: Resend politika privatnosti.
• Meta Platforms Ireland Limited — samo ako nas kontaktirate putem WhatsAppa. Više informacija: WhatsApp politika privatnosti.
• Zakonska obveza — ukoliko smo zakonski obvezni otkriti podatke nadležnim tijelima.

6. Sadržaj trećih strana

Ova web stranica ne učitava sadržaj s vanjskih poslužitelja — svi fontovi, ikone i stilovi smješteni su lokalno na istom poslužitelju. Ne koristimo vanjske usluge za praćenje ni analitiku. Jedina je iznimka Cloudflare infrastruktura: isporuka same stranice te Turnstile zaštita kontaktnog obrasca, koja se učitava s domene challenges.cloudflare.com.

7. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: podatke iz komunikacije čuvamo do završetka poslovnog odnosa, odnosno najdulje 2 godine od posljednjeg kontakta, osim ako dulje čuvanje nije potrebno radi pravnih obveza.
• Tehnički podaci: Cloudflare automatski briše zapisnike pristupa sukladno vlastitim pravilima o čuvanju podataka.
• Zapisi o isporuci e-pošte (Resend): čuvaju se ograničeno vrijeme sukladno pravilima pružatelja usluge.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR uredbi, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo pristupa (čl. 15.) — pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak (čl. 16.) — pravo zatražiti ispravak netočnih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17.) — pravo zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav").
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) — pravo zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) — pravo primiti podatke u strukturiranom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21.) — pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: info@ekoelektrovod.eu

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:

• SSL/TLS enkripcija (HTTPS) za svu komunikaciju s web stranicom
• Cloudflare DDoS zaštita i Web Application Firewall (WAF)
• Cloudflare Turnstile zaštita kontaktnog obrasca, s provjerom valjanosti na poslužitelju
• Lokalno smješteni resursi stranice (bez vanjskih usluga za praćenje ili analitiku)
• Sigurnosna HTTP zaglavlja (Content-Security-Policy, HSTS, X-Frame-Options)

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Svaka izmjena stupa na snagu objavom na ovoj stranici. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice radi informiranja o eventualnim promjenama.

Datum posljednje izmjene: srpanj 2026.