La presente política de privacidad describe cómo EKO ELEKTRO VOD d.o.o. (en adelante: "nosotros", "nos" o "la Empresa") recopila, utiliza y protege los datos personales de los visitantes de este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (NN 42/18).
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos personales es:
EKO ELEKTRO VOD d.o.o.
Pavla Štoosa 10a, 10360 Zagreb, Croacia
OIB: 35955468622
Correo electrónico: ekoelektrovod@gmail.com
Teléfono: +385 98 38 97 97
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada.
2. Qué datos personales recopilamos
Este sitio web recopila el mínimo volumen de datos necesario para su funcionamiento:
2.1 Formulario de contacto
Cuando utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los datos que usted proporciona voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Tipo de consulta
- Contenido del mensaje
El formulario de contacto funciona a través de su programa de correo electrónico (mailto:) — los datos no se almacenan en nuestro servidor, sino que se envían directamente a través de su correo electrónico.
2.2 Comunicación a través de WhatsApp
Si nos contacta a través del enlace de WhatsApp del sitio web, la comunicación se realiza directamente a través de la plataforma WhatsApp. Meta Platforms Ireland Limited trata dichos datos conforme a su propia política de privacidad. Nosotros no almacenamos ni controlamos los datos que WhatsApp recopila.
2.3 Datos técnicos (alojamiento)
Este sitio web está alojado en la plataforma Cloudflare Pages. Cloudflare procesa automáticamente determinados datos técnicos para la entrega de contenido y la protección contra tráfico malicioso:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Página solicitada
Estos datos se tratan sobre la base del interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web. Cloudflare, Inc. es una empresa estadounidense que proporciona las garantías adecuadas para la transferencia de datos de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
3. Cookies
Este sitio web no establece cookies por sí mismo. Cloudflare, como proveedor de servicios de alojamiento, puede establecer cookies estrictamente necesarias de seguridad (por ejemplo, __cf_bm) para la protección contra ataques automatizados y para garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
Estas cookies pertenecen a la categoría de cookies estrictamente necesarias, que están exentas de la obligación de obtener el consentimiento conforme al art. 5, apdo. 3 de la Directiva 2002/58/CE (Directiva de privacidad electrónica).
No utilizamos cookies analíticas, de marketing ni cookies de terceros con fines de seguimiento.
4. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Actividad | Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Responder a su consulta | Art. 6, apdo. 1, letra b — ejecución de un contrato / medidas precontractuales |
| Comunicación por WhatsApp | Responder a su consulta | Art. 6, apdo. 1, letra b — ejecución de un contrato / medidas precontractuales |
| Datos técnicos (Cloudflare) | Seguridad y funcionamiento del sitio web | Art. 6, apdo. 1, letra f — interés legítimo |
| Cookies de seguridad | Protección contra tráfico malicioso | Art. 6, apdo. 1, letra f — interés legítimo |
5. Transferencia de datos a terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cloudflare, Inc. — proveedor de servicios de alojamiento. Cloudflare puede tratar datos técnicos de conformidad con sus obligaciones como encargado del tratamiento. Más información: Política de privacidad de Cloudflare.
- Meta Platforms Ireland Limited — únicamente si nos contacta a través de WhatsApp. Más información: Política de privacidad de WhatsApp.
- Obligación legal — en caso de que estemos legalmente obligados a comunicar datos a las autoridades competentes.
6. Ausencia de contenido de terceros
Este sitio web no carga contenido de servidores externos. Todas las fuentes tipográficas, iconos y estilos están alojados localmente en el mismo servidor. Esto significa que su navegador no envía solicitudes a terceros al visitar nuestro sitio (salvo la infraestructura de Cloudflare que entrega el contenido).
7. Plazo de conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas de contacto: conservamos los datos de la comunicación hasta la finalización de la relación comercial, o como máximo 2 años desde el último contacto, salvo que una conservación más prolongada sea necesaria por obligaciones legales.
- Datos técnicos: Cloudflare elimina automáticamente los registros de acceso de acuerdo con sus propias normas de conservación de datos.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15) — derecho a solicitar confirmación de si tratamos sus datos y a acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación (art. 16) — derecho a solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión (art. 17) — derecho a solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18) — derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20) — derecho a recibir los datos en un formato estructurado.
- Derecho de oposición (art. 21) — derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: ekoelektrovod@gmail.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr
9. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de sus datos, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS (HTTPS) para toda la comunicación con el sitio web
- Protección DDoS de Cloudflare y cortafuegos de aplicaciones web (WAF)
- Todos los recursos del sitio alojados localmente (sin solicitudes externas a terceros)
- Cabeceras de seguridad HTTP (Content-Security-Policy, HSTS, X-Frame-Options)
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor con su publicación en esta página. Le recomendamos consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre posibles cambios.
Fecha de la última modificación: abril de 2026.