La présente politique de confidentialité décrit comment EKO ELEKTRO VOD d.o.o. (ci-après : « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de ce site web, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi croate portant application du Règlement général sur la protection des données (NN 42/18).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
EKO ELEKTRO VOD d.o.o.
Pavla Stoosa 10a, 10360 Zagreb, Croatie
OIB : 35955468622
E-mail : ekoelektrovod@gmail.com
Téléphone : +385 98 38 97 97
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Ce site web collecte un volume minimal de données nécessaires à son fonctionnement :
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons les données que vous fournissez volontairement :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Type de demande
- Contenu du message
Le formulaire de contact fonctionne via votre client de messagerie (mailto:) — les données ne sont pas stockées sur notre serveur, mais sont envoyées directement par votre propre messagerie.
2.2 Communication via WhatsApp
Si vous nous contactez via le lien WhatsApp présent sur le site, la communication s'effectue directement via la plateforme WhatsApp. Meta Platforms Ireland Limited traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous ne stockons ni ne contrôlons les données collectées par WhatsApp.
2.3 Données techniques (hébergement)
Ce site est hébergé sur la plateforme Cloudflare Pages. Cloudflare traite automatiquement certaines données techniques aux fins de diffusion du contenu et de protection contre le trafic malveillant :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Date et heure de l'accès
- Page demandée
Ces données sont traitées sur le fondement de l'intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web. Cloudflare, Inc. est une société américaine qui fournit des garanties appropriées pour le transfert de données conformément au EU-U.S. Data Privacy Framework.
3. Cookies
Ce site web ne dépose aucun cookie de son propre chef. Cloudflare, en tant que prestataire d'hébergement, peut déposer des cookies strictement nécessaires à des fins de sécurité (par exemple __cf_bm) pour protéger le site contre les attaques automatisées et assurer son bon fonctionnement.
Ces cookies relèvent de la catégorie des cookies strictement nécessaires, exemptés de l'obligation de consentement en vertu de l'art. 5, par. 3 de la directive 2002/58/CE (directive ePrivacy).
Nous n'utilisons aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi par des tiers.
4. Finalités et base juridique du traitement
| Activité | Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Réponse à votre demande | Art. 6, par. 1, point b — exécution d'un contrat / mesures précontractuelles |
| Communication WhatsApp | Réponse à votre demande | Art. 6, par. 1, point b — exécution d'un contrat / mesures précontractuelles |
| Données techniques (Cloudflare) | Sécurité et fonctionnement du site | Art. 6, par. 1, point f — intérêt légitime |
| Cookies de sécurité | Protection contre le trafic malveillant | Art. 6, par. 1, point f — intérêt légitime |
5. Transfert de données à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque autre manière vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Cloudflare, Inc. — prestataire d'hébergement. Cloudflare peut traiter des données techniques conformément à ses obligations en tant que sous-traitant. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Cloudflare.
- Meta Platforms Ireland Limited — uniquement si vous nous contactez via WhatsApp. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de WhatsApp.
- Obligation légale — si nous sommes légalement tenus de divulguer des données aux autorités compétentes.
6. Absence de contenu tiers
Ce site web ne charge aucun contenu provenant de serveurs externes. Toutes les polices de caractères, icônes et feuilles de style sont hébergées localement sur le même serveur. Cela signifie que votre navigateur n'envoie aucune requête à des tiers lors de la visite de notre site (hormis l'infrastructure Cloudflare qui diffuse le contenu).
7. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Demandes de contact : les données issues de la communication sont conservées jusqu'à la fin de la relation commerciale, et au maximum 2 ans après le dernier contact, sauf si une conservation plus longue est requise en raison d'obligations légales.
- Données techniques : Cloudflare supprime automatiquement les journaux d'accès conformément à ses propres règles de conservation des données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) — le droit de demander si nous traitons vos données et d'y accéder.
- Droit de rectification (art. 16) — le droit de demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement (art. 17) — le droit de demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) — le droit de demander la limitation du traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité des données (art. 20) — le droit de recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition (art. 21) — le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse : ekoelektrovod@gmail.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toute communication avec le site web
- Protection DDoS Cloudflare et pare-feu applicatif web (WAF)
- Hébergement local de toutes les ressources du site (aucune requête externe vers des tiers)
- En-têtes HTTP de sécurité (Content-Security-Policy, HSTS, X-Frame-Options)
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications.
Date de dernière mise à jour : avril 2026.